Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

CodeLotus Oy (FO-nummer 3554102-6) driver tjänsten Anna table booking och är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas i tjänsten.

Ansvarig person: Paavo Vasala, Vasantie 43, 90310 Uleåborg, Finland

Förfrågningar om integritet: använd kontaktformuläret längst ned på sidan.

2. Uppgifter som behandlas

• Restaurangens kontaktuppgifter (namn, adress, e-post, telefon)
• Användarkontonas identifierare (e-post, lösenordshash)
• Gästuppgifter kopplade till bordsbokningar (namn, telefon, sällskap, tid)
• Transkriberingar och inspelningar av AI-samtal för kvalitetssäkring
• Meddelanden som skickats via kontaktformuläret
• Fakturerings- och prenumerationsuppgifter för betalda funktioner

3. Ändamål och rättslig grund

Uppgifterna behandlas för att tillhandahålla tjänsten, förmedla bokningar till restauranger, kundservice, fakturering och utveckling av tjänsten. Behandlingen grundas på avtal, lagstadgade skyldigheter (bokföring) och berättigat intresse (drift och säkerhet).

4. Utlämnande och överföringar

Uppgifter lämnas inte ut till tredje part för marknadsföring. Vi använder pålitliga leverantörer för hosting, betalningar, röstteknik och e-post. Uppgifter kan överföras utanför EU/EES endast med lämpliga skyddsåtgärder.

5. Lagringstid

Personuppgifter lagras så länge kundförhållandet består och därefter den tid som lagen kräver (t.ex. bokföringslagen 6 år). Ljudinspelningar och transkriberingar raderas när de inte längre behövs för kvalitetssäkring.

6. Registrerades rättigheter

Du har rätt att få tillgång till, rätta och radera dina uppgifter, begränsa eller invända mot behandling samt rätt till dataportabilitet. Du kan utöva dina rättigheter via kontaktformuläret. Du har även rätt att lämna in klagomål till dataskyddsmyndigheten.

7. Datasäkerhet

Uppgifter lagras via krypterade anslutningar och behandlas endast av en begränsad grupp personer. Databasåtkomst skyddas av åtkomstkontroll och rollbaserade behörigheter.